エコサの保証

15年間保証

エコサのマットレスは、国内での使用で最高基準を満たしているため、15年間の保証をお付けしています。 この期限付きのマットレスの保証は、特定の法的権利を与えるものです。

A. このマットレスの保証は誰に適用されますか？

エコサでマットレスをご購入されたどなたにも保証が適用されます。ご購入の証明として、ご注文確認書のコピーの保管をお願いいたします。 ご注文確認書がない場合、エコサは保証の適用をお断りさせていただく場合がございます。 また、この保証は直接のご購入者のみを対象としており、再販時に譲渡することはできませんのでご注意ください。

B.この保証はどんなことに適用されますか？

この保証は、エコサのマットレスの製造上の不良と素材の不良に適用されます。 「よくある質問」に記載されているように、国内で普通に使用されているものに限ります。

C.この保証はどんなことには適用されないのですか？

上記の"保証の対象となるもの"に該当しない場合は、保証の対象外となります。 保証対象外の例として、以下のリストを参照してください（他にも保証対象外になる場合がございます）:

D. 保証はいつから始まりますか？

保証はマットレスを受け取った日から始まり、その日から15年後までとなります。

E. お客様の責任において

本保証に基づく請求を行うには、以下のものをエコサ（[email protected]）に送付してください。 1) 不具合と思われる問題や状態の簡単な説明と写真 2) 購入を証明する書類（注文番号または日付の入った販売レシートの原本など）

F. お客様からこれらのご主張をいただいた場合エコサはどのように対応するのでしょうか？

保証対応の対象になる可能性のあるご主張は、場合によってはマットレスそのものも含め、当社が受け取った証拠全て、様々な観点から質問をさせていただき、判断します。 証拠を受け取った時点で、エコサが独自に、お客様のご主張が保証の対象となるかどうか合理的な裁量で判断します。 保証対象と判断した場合は、修理または交換（該当する場合）を行い、修理されたマットレスまたは新しいマットレスをお客様にお送りいたします。 お客様が購入された商品が製造中止になった場合、類似品を提供する権利を有します。１回目の返品のみの送料を負担いたします。 マットレスの保証期間は、新しい商品が届いた日からから更新されるのではなく、１回目のご購入日から継続されます。

G 返金のみ対応して欲しい場合はどうすればいいですか？

この保証は返金を受ける権利を与えるものではありません。 保証の対象となるのは、保証請求が認められた場合の交換、修理、アップグレードのみとなります。

H. 発行者

保証期間は、商品のお届け日からとなります。

エコサのマットレスは、国内での使用で最高基準を満たしているため、15年間の保証をお付けしています。 この期限付きのマットレスの保証は、特定の法的権利を与えるものです。

A. このマットレスの保証は誰に適用されますか？

エコサでマットレスをご購入されたどなたにも保証が適用されます。ご購入の証明として、ご注文確認書のコピーの保管をお願いいたします。 ご注文確認書がない場合、エコサは保証の適用をお断りさせていただく場合がございます。 また、この保証は直接のご購入者のみを対象としており、再販時に譲渡することはできませんのでご注意ください。

B.この保証はどんなことに適用されますか？

この保証は、エコサのマットレスの製造上の不良と素材の不良に適用されます。 「よくある質問」に記載されているように、国内で普通に使用されているものに限ります。

C.この保証はどんなことには適用されないのですか？

上記の"保証の対象となるもの"に該当しない場合は、保証の対象外となります。 保証対象外の例として、以下のリストを参照してください（他にも保証対象外になる場合がございます）:

D. 保証はいつから始まりますか？

保証はマットレスを受け取った日から始まり、その日から15年後までとなります。

E. お客様の責任において

本保証に基づく請求を行うには、以下のものをエコサ（[email protected]）に送付してください。 1) 不具合と思われる問題や状態の簡単な説明と写真 2) 購入を証明する書類（注文番号または日付の入った販売レシートの原本など）

F. お客様からこれらのご主張をいただいた場合エコサはどのように対応するのでしょうか？

保証対応の対象になる可能性のあるご主張は、場合によってはマットレスそのものも含め、当社が受け取った証拠全て、様々な観点から質問をさせていただき、判断します。 証拠を受け取った時点で、エコサが独自に、お客様のご主張が保証の対象となるかどうか合理的な裁量で判断します。 保証対象と判断した場合は、修理または交換（該当する場合）を行い、修理されたマットレスまたは新しいマットレスをお客様にお送りいたします。 お客様が購入された商品が製造中止になった場合、類似品を提供する権利を有します。１回目の返品のみの送料を負担いたします。 マットレスの保証期間は、新しい商品が届いた日からから更新されるのではなく、１回目のご購入日から継続されます。

G 返金のみ対応して欲しい場合はどうすればいいですか？

この保証は返金を受ける権利を与えるものではありません。 保証の対象となるのは、保証請求が認められた場合の交換、修理、アップグレードのみとなります。

H. 発行者

100日間保証

エコサのまくらは、国内での使用で最高基準を満たしているため、100日間の保証をお付けしています。 この期限付きのマットレスの保証は、特定の法的権利を与えるものです。

A. このまくらの保証は誰に適用されますか？

エコサでまくらをご購入されたどなたにも保証が適用されます。ご購入の証明として、ご注文確認書のコピーの保管をお願いいたします。 ご注文確認書がない場合、エコサはこの保証の適用をお断りさせていただく場合がございます。 また、この保証は最初の購入者のみを対象としており、再販時に譲渡することはできませんのでご注意ください。

B.この保証はどんなことに適用されますか？

この保証は、エコサのまくらの製造上の不良と素材の不良に適用されます。 エコサのまくらのよくあるご質問に記載されているように、国内で常に通常に使用されているものに限ります。

C.この保証はどんなことには適用されないのですか？

上記の"保証の対象となるもの"に該当しない場合は、保証の対象外となります。 保証対象外の例として、以下のリストを参照してください（他にも保証対象外になる場合がございます）:

D. 保証はいつから始まりますか？

保証はまくらを受け取った日から始まり、その日から100日後までとなります。

E. お客様の責任において

本保証に基づく請求を行うには、以下のものをエコサ（[email protected]）に送付してください。 1) 不具合と思われる問題や状態の簡単な説明と写真 2) 購入を証明する書類（注文番号または日付の入った販売レシートの原本など）

F. お客様からこれらのご主張をいただいた場合エコサはどのように対応するのでしょうか？

保証対応の対象になる可能性のあるご主張は、場合によってはまくらそのものも含め、当社が受け取った証拠全て、様々な観点から質問をさせていただき、判断します。 証拠を受け取った時点で、エコサが独自に、お客様のご主張が保証の対象となるかどうか合理的な裁量で判断します。

G. 返金のみ対応して欲しい場合はどうすればいいですか？

この保証は返金を受ける権利を与えるものではありません。 保証の対象となるのは、保証請求が認められた場合の交換、修理、アップグレードのみとなります。

H. 発行者