エコサ ウェブサイト プライバシーポリシー

施行日 令和3年7月1日
ECOSA株式会社 (0110-01-139028)

ECOSA株式会社(以下「当社」といいます)では、お客様の個人情報を保護することに全面的に取り組んでおり、お客様が当社に託した情報を管理し、安全かつ確実に保管します。

第1条 – 当社における情報の収集方法とセキュリティについて
お客様の個人情報は、通常、以下のようなさまざまな方法でお客様から直接収集されます。

  • フィードバックフォームへの記入
  • ニュースレターの購読(ヘッダー、フッター、またはポップアップ)
  • 注文をする
  • 購入後のお問い合わせをする
  • カスタマーサポートへのメール

当社は、以下を含む情報を収集・保有します。

  • お客様の名前
  • 電話番号
  • 住所
  • メールアドレス
  • ウェブサイトの利用状況
  • IPアドレス
  • ブラウザの種類
  • 各ページでの滞在時間
  • その他のエンゲージメント指標

当社のウェブサイトは、AWSでホストされています。
お客様が注文したり、個人情報を入力、送信、またはアクセスする際に、お客様の個人情報の安全性を維持するために、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。
提供されたすべての機密/信用情報は、Secure Socket Layer (SSL) 技術を使用して送信され、その後暗号化されて、当社のPayment Gatewayプロバイダーのデータベースに送られますが、このようなシステムへの特別なアクセス権を持ち、情報の機密性を保つことが要求される権限を持つ人のみがアクセスできます。

第2条 – 個人情報を取得・利用する目的
当社がお客様から収集した情報は、以下のいずれかの方法で使用されます。

  • お客様の体験をパーソナライズするため。(お客様の情報は、お客様の個々のニーズにより良く対応するために役立ちます。)
  • ウェブサイトの改善のため。(お客様からいただいた情報やご意見をもとに、ウェブサイトの改善に努めています。)
  • 顧客サービスを向上させるため。(お客様の情報は、お客様の顧客サービス要求やサポートニーズに、より効果的に対応するのに役立ちます。)
  • 技術、物流、その他のビジネス機能など、第三者パートナーが与えられたタスクを実行できるようにするため。
  • 取引を処理するため。
  • コンテスト、プロモーション、アンケート、その他のサイト機能を管理するため。
  • 定期的なメールの送信のため。
  • 定期的にSMSメッセージを送信するため。

ご注文手続きのためにご提供いただいたメールアドレスは、ご注文に関する情報や更新情報をお届けするために使用されるほか、会社のニュースや更新情報、関連する製品やサービスの情報などを随時お届けすることがあります。ご注意ください。
今後メールの受信を停止したい場合は、いつでも”配信停止”と返信してください。

ご注文手続きのためにご提供いただいた電話番号は、会社のニュースや更新情報、関連する製品やサービスの情報などに加えて、お客様の注文に関する最新情報をSMSで随時送信するために使用されることがあります。
今後メールの受信を停止したい場合は、いつでも”STOP”と返信してください。

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の取り扱いに関して制限を課している法令またはスキームの適用を受けるか否かにかかわらず、情報の機密性を維持するよう当社と契約している者以外のいかなる第三者にも販売、配布、貸与、ライセンス、開示、共有または譲渡しません。

当社は、お客様から収集したすべての情報が、正確で、最新で、完全なものであり、安全な環境に保管され、当社の承認を受けた担当者のみがアクセスできることを保証するために、あらゆる妥当な措置を講じます。

なお、インターネット上で送信される情報は、100%安全であることを保証することはできません。しかし、当社は、お客様の個人情報を可能な限り保護するよう努めますが、お客様が当社に送信する、または当社から受信する情報のセキュリティを保証することはできません。情報の送信および交換は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。

第3条 – 情報の利用と開示
当社は常に業務の改善を目指しており、お客様のことを知れば知るほど、より良いサービスを提供することができます。
個人情報やお客様の好みを知ることで、お客様をより深く理解することができ、お客様に興味を持っていただけるような製品やプロモーションを提供することができます。また、より良い製品を開発したり、お客様からのお問い合わせに対応したり、製品をより良く販売したりすることができます。
当社は、訪問者の傾向やパターンを理解し、サービスを管理・改善するために、広告主やビジネスパートナーを含む第三者と訪問者に関する情報を集約して共有することがあります。このような情報は、訪問者のプライバシーが保護されるように匿名化されます。当社は、裁判所の命令など、法的手続きの脅威に対応するために、お客様の情報を開示することがあります。
さらに、当社は、政府当局、警察、または違法行為の疑いを調査する規制当局から、お客様の個人情報やお客様について収集したその他のデータ、および当社のウェブサイトを使用している間のお客様の活動に関する情報の提供を求められた場合、これに応じます。

第4条 – リマーケティング
当社のウェブサイトでは、Google AdwordsやCriteoのトラッキングクッキーを含む、第三者のリマーケティングツールを使用しています。
お客様は、ウェブ上で当社の広告を継続的に目にすることになりますが、特にGCN(Google Content Network)上で目にすることになります。
お客様のプライバシーは当社にとって最も重要であり、当社はいかなる特定可能な情報も収集しないことを約束します。
リマーケティングツールを利用することで、当社のウェブサイトにアクセスしたことのある方に特別なオファーをしたり、当社のサービスを継続的に販売することができます。
お客様は、Google 広告の設定ページを使用して、Google がお客様に提供する広告の方法について設定することができます。また、ブラウザのプラグインを使用して、Cookieの設定により興味ベースの広告を完全に排除することもできます。

第5条 –プライバシーポリシーの変更
当社がプライバシーポリシーの変更を決定した場合、その変更内容はこのページで公開されますので、当社がどのような情報を収集し、どのように使用し、どのような状況で開示するかについて、お客様は常に認識することができます。

第6条ーお客様の個人情報へのアクセスと更新
個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスや更新を求めることは、一部の限られた状況を除き、お客様の権利です。下記のお問い合わせ先をご参照ください。多くの場合、当社はこれらの要求に対して迅速かつ非公式に支援することができます。その他の場合には、お客様の身元確認をさせていただき、書面でのご依頼をお願いすることがあります。

お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問は、以下の方法でお問い合わせください。
support.jp@ecosa.com