エコサ・マットレス

どんな理由でもエコサの商品にご満足いただけない場合は、メールでご連絡いただければ対応いたします。
マットレスなどトライアル期間中の製品の場合は、提携しているチャリティー団体が集荷し、必要としている方に寄付するよう手配します。集荷が確認されたら全額返金をいたします。集荷までは、集荷住所とお電話番号の確認が完了してから通常15営業日程いただいております。（場合によっては、通常よりもお時間をいただくこともございます）

マットレスを必要としている家庭を支援するために、提携先のチャリティー団体に寄付の手配をします。これまでに、オーストラリアでは5000個以上のマットレスを、ニュージーランドでは500個以上のマットレスを寄付してきました。

もし提携先のチャリティー団体の集荷対象エリアに該当しない場合は、お客様のご住所から近いチャリティー団体を探し、必要としている方に寄付をします。

エコサのマットレスをお試しいただけるのは、ご自宅の快適な空間が一番です。エコサのマットレスを100日間使用し、ご自身の体でその快適さを実感してください。

従来のマットレス会社のように私たちは価格を高くは設定していません。

ショールームや営業などのコストを削減し、その代わりにマットレスをオンラインで直接販売し、お客様に還元しています。

お客様の玄関まで、迅速に無料でお届けします。

体は睡眠状態によって、一晩中自然に水分を失っていきます。気温や毛布の厚さによっても簡単に水分を失いやすくなることもあります。
ほとんどのマットレスは、この水分をマットレスに閉じ込めてしまい、細菌を繁殖させたりアレルゲンを発生させたりしやすくなっています。 エコサの速乾性のある防水インナーカバーは、液体や油分がマットレスに染み込むのを防ぎ、ダニ対策もしてくれます。

エコサ・マットレスの高さは25cmです。マットレスの長さと幅は、以下の通り日本の標準的な寸法となっています。

シングル - 97cm X 195cm X 25cm（20kg）
セミダブル - 120cm X 195cm X 25cm（25kg）
ダブル - 140cm X 195cm X 25cm（28kg）
クイーン - 160cm X 195cm X 25cm（32kg）

エコサのマットレスは、しっかりとした平らな面の上であれば、どんな場所でも使用できるように設計されています。

床の上に敷いても、すのこ付きのベッドフレームやスプリングボックスの上に敷いてもご利用いただけます。全てのサイズは日本規格となっています。ご使用のベッドフレームが日本規格でない場合は、エコサのマットレスの寸法を参照してください。

エコサのカバーは洗濯機洗い可能です。必ず常温の水で洗ってください。乾燥機を使用して乾かす場合は、生地が溶けたり縮んだり変形したりする可能性がありますので、高温は避けてください。

一番上のレイヤーには、ジェルインフューズドメモリーフォームがあり、厚みは6cmです。
二番目のレイヤーは、セル技術を使用して作られた当社独自のエコテックスフォームで、厚みは2cmです。
ベースレイヤーは、人間工学に基づいた溝のある高密度の植物性ポリウレタンです。厚みは17cmです。

*性質上通常高さに多少の誤差が生じることもございます。

はい、エコサのマットレスはダストマイトに強いです！

極細のマイクロフィラメントを使用したドイツ製のインナーカバーを使用しているので、マットレスは100％の防水と99.9％の防ダニを実現しています。

エコサはオーストラリアを本拠点とする会社です。

私たちは世界中から最高品質の原材料のみを調達しています。これらの原材料は、ドイツ（90％）、日本（5％）、中国（5％）から調達しています。そして、中国で最高のクラフトマンシップと独自の品質管理のもと、マットレスを組み立てています。

その結果、より良いマットレスをお求めやすい価格でお届けすることができます。

エコサは、フォームマットレスにありがちな熱を軽減するための工夫が施されています。

エコテックスフォームのピンコアホールデザインは、すべての層を貫通してエアトンネルシステムで接続することで、空気の循環を良くしています。

私たちのメモリフォームは、空気の流れを促進し、熱を放散するために小さなエアポケットを作るためのジェルビーズが注入されています。

エコサのマットレスは、1人あたり150kg、合計300kgまでサポートすることができます。

残念ながら、一度パッケージから出してしまうと再び圧縮して箱に戻すことはできません。

いいえ。エコサ・マットレスは裏返したり、回転させたりする必要はありません。硬さの調整が可能ですので、中の層を裏返したり入れ替えたりして感触を変えることができます。

エコサのマットレスには、電気毛布や暖房パッドを使用することができます。ただし、電気毛布の安全に関する指示には必ず従ってください。

可能ですが、湿気や結露、水気があるとカビが発生する原因になるので、マットレスに適した環境を確保する必要があることにご注意ください。

カビの発生を避けるためには、定期的にマットレスを立てかけて換気させてください。また、定期的にマットレスの下に風を通したり、掃除機をかけたりしてください。エコサでは、カビやカビに関連した不具合の返品や保証の請求は受け付けておりませんのでご注意ください。

箱や梱包材をとっておく必要はありません。返品する場合は、破れや汚れのないきれいな状態のマットレスであれば、膨らんだ状態のまま集荷します。

6～8週間以内には箱から出すことを推奨しています。

また、100日間トライアルは受け取った日からとなります。

申し訳ございませんが、古いマットレスを処分することはできません。

マットレスの状態が良い場合は、お住まいの地域のチャリティー団体に引き取りと処分を依頼することをお勧めします。

他には、全国にあるマットレスリサイクルセンターに連絡して、マットレスを敷物などの製品にリサイクルしてもらうこともできます。

サポートチーム（Ecosa Dream Team）から追跡番号をメールでお送りしますので、配送業者のウェブサイトからオンラインでご注文の配送状況を確認できます。

商品が発送されていない状態であれば、お客様の配送情報を変更することができます。

商品が発送された後では、お客様の情報を変更することはできません。お手数ですが、サポートチーム（Ecosa Dream Team）までご連絡ください。

日本国内に無料配送いたします。

（沖縄県と一部地域への配送は行っておりません。）

すべての商品の梱包時の寸法は、配送ページに記載されています。

東北、関東、信越、東海、北陸、関西の一部地域へは、平日12:00までのご注文で最短翌日配送が可能です。また、一部地域への配送日時指定が可能です。対象エリア外にお住まいの場合、出荷日の指定が可能です。出荷日の指定がない場合、ご注文いただいた商品は1-3営業日で配達されます。

（沖縄県と一部地域への配送は行っておりません。）