どんな理由でもエコサの商品にご満足いただけない場合は、メールでご連絡いただければ対応いたします。マットレスなどトライアル期間中の製品の場合は、提携しているチャリティー団体が集荷し、必要としている方に寄付するよう手配します。集荷が確認されたら全額返金をいたします。
マットレスを必要としている家庭を支援するために、提携先のチャリティー団体に寄付の手配をします。これまでに、オーストラリアでは5000個以上のマットレスを、ニュージーランドでは500個以上のマットレスを寄付してきました。もし提携先のチャリティー団体の集荷対象エリアに該当しなくても心配は無用です。お客様のご住所から近いチャリティー団体を探し、必要としている方に寄付をします。
エコサのマットレスをお試しいただけるのは、ご自宅の快適な空間が一番です。エコサのマットレスを100日間使用し、お客様の体に判断を委ねてください。
従来のマットレス会社のように私たちは価格を高くは設定していません。 ショールームや営業などのコストを削減し、その代わりにマットレスをオンラインで直接販売し、お客様に還元しています。 お客様の玄関まで無料でお届けします。
とてもシンプルです。ピュア・マットレスは、2つのレイヤーを入れ替えることができるので、寝るときのスタイルや好みの硬さに合わせて硬さ選ぶことができます。
お届け時のピュア・マットレスの硬さは”ふつう”です。”ふつうよりかため”の硬さに変更するには、ピュア・マットレスの1層目と3層目を入れ替え、その間にマイクロコイルのレイヤーを入れます。
これにより、”ふつう”のレイヤーがマイクロコイルの下になり、”ふつうよりかため”のレイヤーが上になります。
ピュア・マットレスの高さは29cmです。マットレスの長さと幅は、以下の通り日本の標準的な寸法となっています。 ダブル - 140cm X 195cm(61kg) クイーン - 160cm X 195cm(68kg)
ピュア・マットレスのカバーは洗濯機洗い可能です。必ず常温の水で洗ってください。 乾燥機を使用して乾かす場合は、生地が溶けたり縮んだり変形したりする可能性がありますので、高温は避けてください。
エコサのマットレスは、しっかりとした平らな面の上であれば、どんな場所でも使用できるように設計されています。 床の上に敷いても、すのこ付きのベッドフレームやスプリングボックスの上に敷いてもご利用いただけます。全てのサイズは日本規格となっています。ご使用のベッドフレームが日本規格でない場合は、ピュア・マットレスの寸法を参照してください。3cm程度の差であればフィットします。
BounceTech™ラテックスフォーム:3cm マイクロコイルテクノロジー(2000個のマイクロコイル ):2.5cm Adaptive LatexTM フォーム:3cm 7ゾーンポケットスプリング:20cm 強化されたラテックスフォーム:1cm *性質上通常高さに多少の誤差が生じることもございます。
はい、ピュア・マットレスは防ダニ効果があります! ピュア・マットレスのアウターカバーは99.9%の防ダニを実現しています。
エコサはオーストラリアを本拠点とする会社です。 私たちは世界中から高品質の原材料のみを調達し、中国でマットレスを製造しています。
ピュアマットレスは、合計300kgまで、または1人あたり150kgまで対応します。
エコサ・マットレスが通気性に優れていることはよく知られていますが、ピュア・マットレスはそれをさらに進化させました。 ラテックス、マイクロコイル、ポケットスプリングの組み合わせにより、マットレス全体に空気が自由に流れるので、寝ている間に暑く感じることはありません。
残念ながら、一度パッケージから出してしまうと再び圧縮して箱に戻すことはできません。
ピュア・マットレスには、電気毛布や暖房パッドを使用することができます。ただし、電気毛布や暖房パッドの安全に関する指示には必ず従ってください。
もちろん大丈夫です! ですが、湿気や結露、水気があるとカビが発生する原因になるので、マットレスに適した環境を確保する必要があることにご注意ください。 これを避けるためには、定期的にマットレスを立てかけて換気させてください。また、定期的にマットレスの下に風を通したり、掃除機をかけたりしてください。エコサでは、カビやカビに関連した不具合の返品や保証の請求は受け付けておりませんのでご注意ください。
箱や梱包材をとっておく必要はありません。返品する場合は、破れや汚れのないきれいな状態のマットレスであれば、フルサイズのまま集荷します。
6~8週間以内には箱から出すことを推奨しています。 トライアル期間は商品の到着日から計算されます。
申し訳ございませんが、古いマットレスを処分は承っておりません。 マットレスの状態が良い場合は、お住まいの地域のチャリティー団体に引き取りを依頼することをお勧めします。
ピュア・マットレスは適切なお手入れをすれば、15年お使いいただけます。
ピュア・マットレスには、日本全国へ無料配送、開梱、梱包材の処分を行うプレミアム配送サービスが含まれています。
日本国内に無料配送いたします。
(沖縄県と一部地域への配送は行っておりません。)
ピュア・マットレスの配送日は、ご注文いただいた後に配送詳細確認のため、佐川急便からご連絡する際に決定いたします。ご注文後、佐川急便からのお電話をお待ちください。通常、ご注文から1週間程でお電話をさせていただきます。
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